Conditions d'utilisation

 

1. Introduction et Champ d'Application

Bienvenue sur Spacelivingo (ci-après dénommé "nous"). Les présentes conditions régissent l'achat de nos produits, notamment les fauteuils, les ensembles de canapés d'extérieur, les ensembles de petites tables d'extérieur et les ensembles de salon, via notre boutique en ligne. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Compte Utilisateur et Responsabilité du Site

Pour effectuer un achat, vous pouvez être amené à créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants. Nous nous engageons à assurer le bon fonctionnement du site, mais nous ne saurions être tenus responsables des interruptions temporaires dues à la maintenance ou à des problèmes techniques indépendants de notre volonté.

3. Produits, Stocks et Information sur les Prix

Tous les produits proposés (fauteuils, mobilier d'extérieur, etc.) sont décrits avec la plus grande précision possible. Les offres de produits et les prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et Paiement

La validation de la commande intervient après l'acceptation des présentes conditions et le paiement intégral du prix. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard). La transaction est sécurisée et les données de paiement sont traitées selon les protocoles de sécurité en vigueur.

5. Politique d'Expédition

Zone de livraison : Nous livrons exclusivement en France. Aucune livraison n'est prise en charge pour d'autres pays.
Frais de port : La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 100 €. Pour toute commande inférieure à 100 €, des frais de livraison forfaitaires de 10,99 € seront appliqués.
Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation.
Délai d'expédition : Le délai de livraison habituel varie entre 7 et 15 jours ouvrables.
Modes de transport : Nos principaux partenaires logistiques sont La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France.
Informations complémentaires : Pour plus de détails sur les délais, la couverture et les conditions spécifiques, veuillez consulter notre Politique d'Expédition.

6. Annulation de Commande

Conditions d'annulation : Vous pouvez annuler votre commande directement dans les 48 heures suivant l'achat si elle n'a pas encore été expédiée. Si le délai de 48 heures est dépassé ou si la commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Dans ce cas, veuillez attendre la réception du colis, puis nous contacter pour une procédure de retour et de remboursement.
Remboursement : Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Délai de réception : Une fois les conditions de retour remplies, les fonds seront recrédités sur votre carte (Visa, MasterCard). Selon l'efficacité de votre établissement bancaire, le délai est estimé entre 1 et 5 jours ouvrables. Passé ce délai, veuillez nous contacter.
Informations complémentaires : Pour plus de détails, consultez notre Politique d'Annulation.

7. Retour, Échange et Remboursement

Conditions d'échange : Vous disposez d'un délai de 45 jours pour demander un échange si le produit ne convient pas ou présente un défaut.
Mesures à prendre : Pour initier une demande, veuillez contacter notre service client par e-mail en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Processus : Après approbation de votre demande, nous vous fournirons les instructions pour le renvoi du produit.
Mode de remboursement : Les remboursements sont traités via l'institution de paiement d'origine (Visa, MasterCard).
Validation : Après confirmation de la réception du retour, le remboursement apparaîtra sur votre compte sous 1 à 5 jours ouvrables selon votre banque.
Informations complémentaires : Pour plus de détails, consultez notre Politique de Retour et de Remboursement.

8. Confidentialité et Protection des Données

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles conformément au RGPD. Pour en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

9. Litiges et Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont notre propriété exclusive. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

11. Limitation de Responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'achat de nos produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande passée par l'utilisateur.

12. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. Garanties Légales

Conformément à la loi française, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Cela vous permet de retourner les produits livrés défectueux ou non conformes.

14. Force Majeure

Nous ne serons pas tenus responsables de l'inexécution de nos obligations en cas d'événement de force majeure (catastrophes naturelles, grèves totales des transports, etc.) empêchant la livraison ou le traitement des commandes.

15. Divisibilité

Si une clause des présentes conditions est jugée nulle ou invalide par un tribunal, les autres clauses resteront pleinement en vigueur.

16. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 733 PINERIDGE DR, FOREST PARK, GA 30297-4034, US
Téléphone : +1 (908) 432-6042
E-mail : contact@spacelivingo.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)